这些年来，家用电器逐渐正在向智能化迈进。高科技产品在受到市场欢迎的同时，也引起了一个庞大消费群体的排斥：无数的老年人在抱怨自己“被高科技绑架”了。如今，使用智能家电的人越来越多，可面对复杂的功能，很多老年人一筹莫展。有调查显示，九成以上的老年人不会用智能手机，智能手机在他们手中，只是成了接打电话的工具。同样，面对智能彩电需要按键繁多的遥控器、层层嵌套的界面，老年人只能选择最常用的调台、调音等功能，其它智能功能如“聋子的耳朵”，成了摆设，于是出现了老年人“不会看电视”的窘境。不少智能微波炉采用触摸式屏幕按键，半个巴掌大的屏幕上有十几个菜单，想要一键到位，相当考验老人的手指的灵活度。再比如一些智能洗衣机有羊毛、丝绸、内衣等多种洗涤模式，眼神不好的老年人会误按，导致洗衣程序错乱就无法洗衣服。由于老人缺乏相关知识、家人没时间，可能也是没有耐心教,多数老年人表示自己不仅不会玩转这些智能电器，反而经常被这些智能电器“玩”。

　　难道老年人真的要被潮流淘汰、与智能电器说“拜拜”吗?其实答案并非如此，问题是缺乏社会各界的关心。最近，报纸上刊载了这两条消息证实了这一点。四月中旬，一群志愿者来到哈尔滨道里区的一个社区，教老人如何使用智能手机。志愿者们很耐心地讲解手机的每一项功能。一遍听不懂就再为老人讲一遍，直到老人学会为止。有的志愿者怕老人忘了，就帮他们用笔记下每一个步骤。活动结束后，老年人感叹地说：“活动真好，总算学会用智能手机了，让我们老年人体验了信息时代。”无独有偶。4月10日，新民晚报首期“新媒体小灶”下社区活动在虹口区正式开课，来自广中社区的老年居民们端着智能手机，跟着记者和编辑白相了一把新媒体，老年人使用智能手机，阅读、分享包括微信、微博、APP等各新媒体平台内容，使得老人们感受到了智能手机给如今生活带来的切实改变。

　　当今社会科技发展日新月异，各大商家都看好了智能化这块宝，似乎产品一带有智能化，就立即高端起来，价格也会随之上涨。功能多了，操作自然也跟着多了，复杂的功能背后，操作方式也显得复杂。这些，对年轻人来说，是“小菜一碟”，但害苦了接受新事物慢，而且手脚不灵便的老年人。中国老龄化速度加快，并且平均寿命正在逐渐延长，老年人市场是个相当庞大的市场，也是家电市场的一个重要部分，家电在越来越智能的同时，能够多考虑一下老年人的感受，加入一些人性化操作，让老年人也能享受智能化成果。其实，让老年人花钱购买智能电器，接受智能电器并不是什么难事，关键是缺乏有人指导和点拨。现在的六、七十岁的老年人与以前的老年人不同，他们有文化、有知识，也常年接触家用电器，所以，只要有人肯教，他们基本上能够做到“一学就会”。谁来教呢?除了一些志愿者外，社会其它有关方面也应当承担起这个义务。遍布全市的老年大学可以开设这类课程;居委会也可以组织专业人士为社区老年居民现场讲授。而作为生产智能家电的企业来说，他们更有责任向老年人普及使用智能家电的知识，比如在电视上开设相关知识栏目，与老年大学联手，开办智能家电知识培训班;深入社区、敬老院，手把手地教老人如何使用智能电器，等等。这样，既承担起了一个大企业的社会责任和担当，其实也为自己的产品作了广告的宣传，树立了企业的正面形象。一举二得，何乐而不为呢?