春节临近,新零售的战争愈演愈烈。
1月29日,万达官方宣布,腾讯、苏宁、京东、融创投资340亿收购万达商业14%股份。
其中,苏宁的现身备受关注,曾与阿里巴巴结下海誓山盟,如今却和“针锋相对”的京东共同投资。1月30日,多位业内人士向记者表示,初看在意料之外,但也是情理之中,投资是商业利益行为。
事实上,在2017年12月举行的苏宁智慧零售大开发战略会上,万达董事长王健林就透露,两家将有资本上的合作。
在零售版图中,阿里系和腾讯系是公认的两大门派。而阿里苏宁战队和腾讯京东战队是头号选手,阿里苏宁存在竞合关系,腾讯京东在业务上更多是互补缺口。此次腾讯拉拢京东和苏宁,似乎在对“阿苏联盟”进行“战略骚扰”。不过,尽管此次苏宁和京东一同支持万达,但是围绕着万达广场,两者亦存在竞争关系。
合纵连横折射出巨头间的博弈,新零售格局将继续生变。
流量与站队
根据国家统计局发布的2017年全年社会消费数据,2017年全国网上零售额为71751亿元,同比增长32.2%,占全年零售市场规模的19.59%。其中,实物商品网上零售额54806亿元,增长28.0%,占社会消费品零售总额的比重为15.0%。
线上市场的份额正在不断扩大,但是线上流量变得越来越金贵,艾媒咨询总裁张毅向记者表示:“现在大家不缺商品和服务,最大的问题在于流量。”不论是阿里巴巴、苏宁还是京东,都选择合作伙伴获取新入口。
以京东为例,2014年腾讯以2.15亿美元投资京东获得15%股份,当年5月,微信就给京东开放了购物入口,随后手机QQ在8月也为京东开放了一级入口。2018年1月30日,记者查询Alexa网站公布的数据发现,wq.jd.com占jd.com整个域名流量来源的比重不到1%。而wq.jd.com是微信和QQ中京东购物入口的网址。
当然,域名数据仅是侧面参考,来自腾讯的流量还包括广告、小程序等形态。在2017年9月,京东董事局主席兼首席执行官刘强东接受采访时曾说到:“腾讯就像一个仓库,目前才开发了10%,还有90%可以挖掘。今天24%的新顾客来自于手机QQ和微信,它们可以帮助我们吸引更多新顾客。”
另一边,2016年6月,苏宁和阿里巴巴拉开合作大幕,苏宁易购旗舰店在天猫开张。在2017年天猫“双11”全网TOP50店铺中,苏宁易购旗舰店的销量位列第一。另据苏宁2017年三季报报告,报告期内,公司线上平台实体商品交易总规模为807.25亿元,同比增长55.64%,其中线上平台自营商品销售收入662.33亿元(含税),同比增长65.54%。虽然苏宁的线上增速正在大幅提升,但是电商总交易额与市场份额上,仍和阿里、京东存在较大差距。
对于电商而言,一个严峻的现实是,遍历整个中国流量排名前20的网站,除百度系以外,几乎全部已被阿里巴巴与腾讯投资或收购。其中,淘宝、天猫、新浪微博归属阿里系,腾讯网、京东、知乎、搜搜网属于腾讯系。线上流量实际上已经没有多少增量空间。
对于万达在互联网巨头“新零售”的竞争中“选边站队”的评论,1月30日,万达在官网发布声明称,纯粹从公司商业利益出发选择合作伙伴,万达仍然是万达商业控股股东,并拥有线上线下融合发展的主导权和决策权,不会“选边站队”,也不会做伤害其他方利益的事。
涉于两系之间,苏宁也有自己的野心。张毅表示:“当年苏宁选择阿里,阿里选择苏宁,形成线上线下互补。但是现在看来苏宁和天猫竞争较大,阿里又缺少流量入口。”
五军擒猫?
在线上流量增长枯竭的当下,电商们纷纷转向线下探索新零售。与万达的合作则是电商们融合线上线下的新探索之一。
电商观察人士李成东向记者表示:“苏宁和京东同时投资万达并不意外,从投资标的万达来看,万达需要钱。在投资者中,虽然阿里和腾讯两大竞争对手不可兼容,但是万达广场资源充沛,京东和苏宁并不排斥。”
事实上,苏宁与地产公司合作由来已久,早在2015年苏宁就和万达有过业务合作,2017年11月6日,苏宁控股集团旗下苏宁电器集团之全资子公司南京润恒向恒大地产战略投资200亿元,增资完成后,南京润恒将持有其4.70%的股份。除了万达与恒大,万科也将助力苏宁布局线下门店。
苏宁方面告诉记者,恒大地产的优势在于住宅地产,而万达的优势在于商业地产。万达商业拥有完善的商业广场物业资源以及丰富的品牌商户资源,具有较大的线下入口价值。线下丰富的场景资源是公司智慧零售的重要组成部分,公司计划在未来三年加快实施智慧零售大开发战略。
根据与万达签订的协议安排,在电器3C领域,苏宁易购电器3C专业店是万达广场的首选商业合作伙伴;在生鲜快消、母婴用品领域,万达将确保提供足够数量的优质门店。在苏宁易购广场合作方面,万达每年将协助定制一定数量的苏宁易购广场。此外,双方还将在金融服务、会员数据、仓储物流、物资采购等业务领域开展全面合作,加强整合资源,实现优势互补。
与腾讯和京东方面对比来看,京东相关人员表示,腾讯、京东、万达是无界零售下知人、知货、知场的完美组合,京东将和万达商业帮助品牌商实现对国内主力消费群体的全覆盖。
这意味着,京东有可能帮助品牌商在线下开店,形成新型分发网络。不过线下对手苏宁壁垒坚固,猛烈抵住电商从线上到线下的进攻。在线下渠道回暖之时,苏宁进行了大开发战略,将铺开2万多家门店。并且将苏宁云商(002024)更名为苏宁易购,把线上线下的品牌进行整合统一。
李成东告诉记者:“万达人流量很大,苏宁和京东围绕万达的业务矛盾不大。以京东为例,可以在万达广场开自己的线下店,也可以帮助万达招商联系品牌商。”
腾讯、京东、苏宁、融创和万达“五军联盟”,是2+2+1形态,即两个地产商,两个电商和一个流量提供者。腾讯作为这次投资的关键人,是做局者。相比之下,阿里在新零售浪潮中是造势者,更多采用控股或者直接参与经营的模式。银泰、联华超市、高鑫零售、三江购物(601116)、百联集团、盒马生鲜等都属阿里麾下,而腾讯系的线下包含了京东便利店、超级物种、万达商业、家乐福、永辉超市(601933)等。阿里善于造势,腾讯长在做局。在这一波新零售发展中再次体现,而具体哪种商业模式能更胜一筹,还需要3-5年的时间检验。
在万达商业的局中,张毅还提到,万达商业是重要的支付场景,现在腾讯和阿里进行移动支付的终极PK,对腾讯来说是很难得的机会。
这一战究竟谁可以夺得天下,故事还将继续。
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