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京东商城从线上转线下?

    在线上商城取得成功之后,未来京东将要实体化?

    不知道看到这个消息,近年来不断收缩实体门店的苏宁、国美会怎么想。近期有传言称京东将开首家实体店,其选址将要落户新加坡,而京东方面官方也承认了这一消息,年内,京东商城将进驻在新加坡的线下体验店,向当地消费者提供售前实物体验、售后综合服务、现场网络下单等特色服务,一个从线上到线下的“京东帝国”正在悄然布局中。
 


进军海外市场为国内试水?

    此前一直消息说,2014年京东将在国内市场正式开设实体店,不过对此,京东官方并没有给出正面答复。

    不过,在新加坡的线下体验店一事被确认为板上钉钉了,京东方面表示,京东已经与新加坡最大的科技教育集团iKnow公司结成战略合作伙伴。iKnow方面将负责京东新加坡站在东南亚的市场推广、库存配送、售后等服务。与此同时,京东也将首次入驻iKnow在新加坡的第34家位于唐城坊(Chinatown Point B1-25)线下体验店,在其中的专门区域展示京东商品,向消费者提供实物体验,现场下单,到货自提以及售后服务等。

    京东方面还表示,双方的合作,将使新加坡及周边区域消费者获得来自中国的丰富而实惠的商品,实现本地化服务的最佳用户体验。双方的合作,标志着京东在海外拓展取得新的进展。通过与海外当地合作伙伴的紧密合作,将使京东更快地熟悉当地市场,实现本地化的市场运营推广。同时,获得快速有效的本地化仓储物流与售后支持,为中国电商企业开拓海外市场探索有效的商业模式。

    对于此次合作,也有业内人士认为是京东为正式试水国内实体店进行铺垫,“相比线下实体店,家电网商的一个最大劣势就是缺少展示体验中心,目前来看,在国外市场先试水实体体验中心,也可能是为京东下一步的国内计划做铺垫,虽然苏宁、国美的门店目前在不断收缩,但线下体验的价值还在,京东必须要在薄弱环节尽快补足。”
 
京东或将实现O2O闭环

    有行业人士分析认为,京东全球化战略步伐正在加快,也尝试发展O2O模式,末端门店具有物流不能替代的价值。

    作为线上消费(Online)到线下体验(Offline)的O2O模式,已经被认为是电子商务未来发展的重要方向,它是将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。O2O不是新概念,此前团购的爆发加速了O2O模式的演进,使O2O模式获得了进一步的挖掘与完善。

    而对于目前的京东而言,其在线上服务以及、支付物流方面的优势已经不言而喻,但要想实现真正的O2O闭环,还需要在线下体验这个环节多下功夫,O2O模式并非简单的互联网模式,此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。可以说,线下能力的大小很大程度上决定了这个模式能否成功。那些拥有大量优势用户资源的网站将借助O2O模式,成为角逐未来电子商务市场的生力军。

    一直以来,京东一直宣传其线上渠道的种种优势,而未来一旦投入线下实体体验,如何来控制成本,究竟要开多少家实体体验中心才合适,这些都是摆在刘强东面前的难题。

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责任编辑:shreen
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