小区边的家电维修店是“正规军”吗?不一定。数据显示,超过九成的社区型家电维修店未经备案登记。不过,随着“上海家电维修服务体系建设项目进社区公益活动”于昨日正式拉开序幕,这一局面将有所改观,有关方面希望通过此项公益活动有效缩短居民和正规家电维修企业的距离,进一步挤压“李鬼”生存空间。
来自上海家用电器行业协会和上海电子产品维修服务行业协会的信息显示,目前,全市家电维修服务主体多达2380家,从业人员1.8万人,服务规模年收入测算近22亿元。这些家电维修主体,遍布于大街小巷“家电维修”店中,其随叫随到随修的便利服务虽然得到了市民青睐,但是,它们到底有没有维修资质、有没有备案登记,甚至有没有工商营业执照,很少有人关注。
而数据资料统计显示,全市经过行业协会备案的综合性社区家电维修店仅有180家,平均每个街道社区才分摊到1.7家,相对大街小巷2380家“家电维修”店而言,不到一成,也就是说,超过九成的社区型家电维修店未经备案登记。
“这些社区型家电维修店,若经工商注册登记或其他组织登记,且合法经营,理应无可厚非,但家电维修有其行业特殊性,其服务是否得到市民认可和满意,有三个不可或缺的条件:一是维修技能;二是零配件来源和品质;三是收费水平。”行业协会专家认为,若通过行业协会,对社区型家电维修店备案登记,并给予行业化的客观评估,将有效避免市民图快图便而忽略对维修服务专业要求后的后果,也将有效缩短居民和正规家电维修企业的距离,有效方便群众生活;并进一步挤压“李鬼”生存空间,维护消费者权益。
据了解,“上海家电维修服务体系建设项目进社区公益活动”由市商务委、12345市民热线指导发起,上海家用电器行业协会和上海电子产品维修服务行业协会主办。为从根本上解决市民担心的“李鬼”现象,解决民忧,本市正在推进“家电维修服务体系”项目建设,至年底前,全市将有6000名家电维修“正规军”持证(家电安装维修人员上门服务证)上门服务;同时,《上海市家电维修管理办法》也将在年底前发布并实施,962512上海家电服务热线公共服务平台也将为市民提供咨询、报修等综合性服务功能。
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