马云在出席美国底特律活动期间向CNBC表示，人工智能既带来机遇又产生风险，“如果他们不迅速行动就会有麻烦”，现在必须未雨绸缪。

　　马云说，人工智能可能带来一些益处，比如减少人类的工作时长，多一些旅游休闲的时间。他预计，如果今天人们能去30个地方旅游，以后能去300个地方，因为“未来30年，人们每天只需要工作四小时，可能一周工作四天。我祖父当年在农村一天干16小时，非常忙。我们一周工作五天，每天8小时，也很忙。”

　　马云认为，机器永远不会获得人类那样的智慧和经验，“人类会赢”。现在不应该制造像人类的机器，应该保证机器可以做人类无法胜任的工作。

　　此前马云曾表示，未来要思考的不是人工智能，而是机器智能，如何让机器成为人类最好的伙伴，而不是人类最大的对手。

　　马云认为，除非政府表现出做“艰难抉择”的意愿，否则数据和自动化就会越来越深化贫富差距。他警告应注意技术革命对就业的巨大影响，认为各国领导人应该关注教育系统，避免自动化可能造成的伤害。