12月28日，以“新时代、新家电、新征程”为主题的2017上海家电行业高峰论坛在青松城大酒店盛大开幕。各路大咖云集，品牌商渠道商共聚一堂，学术界实体界共襄盛举，新思路新模式新成就引人入胜。此次大会由上海交电家电商业行业协会主办，上海市商务委员会、上海市商业联合会、上海市工商联等十多家单位特别支持。会议不仅邀请了上海市社科院、上海财经大学电子商业研究院等专家导师，GFK等专业研究机构到场，家电零售巨头苏宁、国美以及行业主流品牌海尔、格力、美的、海信、创维、长虹、TCL、方太、老板、西门子、博世、AO史密斯、三菱、能率、林内等悉数到场，是家电行业的年度盛事！以下是GFK上海副总经理金澜的演讲整理稿。

　　今天我的演讲将分为这样几个部分，首先我们看一下多年来零售发展到目前的最新状况，第二个方面给大家分享消费升级为零售业带来新的发展和机遇，第三部分我们着重来看一下上海市场的深度解读以及对于未来家电市场发展的趋势性的展望。

　　当我们讲到整个零售业发展的时候，最重要的是电子商务发展的状况。中国的电子商务从2013年开始就已经从整个规模上超过了美国，到2016年、2017年，我们电子商务整个的业务规模基本上是美国的两倍。从消费者的角度来看，像智能手机、计算机、小家电、大家电，基本上都是超过四成以上的消费者同时都会考虑线上和线下的购物，有26%的消费者提到愿意以手机来进行线上的购物。消费者在实体店消费的时候，也会去察看电商的平台在APP里面购买，更多频率地使用到手机进行资讯的收集、价格的查询，以及进行更多平台的价格信息的对比。中国消费者在使用手机进行上网以及用手机进行购物这方面走在了全球的最前端，达到了90%，欧洲只有44%的消费者使用手机购物，全球的平均水平是59%，亚太平均是71%，印度是86%。

　　第二部分我们再来看一下消费升级，现在的消费者越来越注重生活细节的品质和享受，购物行为更加实际，而且注重口碑，追求个性化的消费，生活服务体验方面的支出有非常多的提高。举传统家电的三个例子，首先8000元以上的彩电的增长比例从13%增长到了16%，6000元以上高端的冰箱也基本上占到了四分之一的市场份额，4000元以上的洗衣机维持在24%和25%的水准。同时，5000元以上的笔记本，10000元以上比较专业的数码相机，都是消费升级所带来的市场驱动。彩电产品，主动购买型的86%的消费者里面，58%是升级的需求，20%是新婚或者新装的需求。

　　第三部分，我们来深度地看一下整个中国家电的零售市场以及上海的零售市场在过去一年当中的表现。截止到10月份，我们全中国线下零售市场增长了7%的销售额，线上同比增长了40%。所有家电类产品现在已经接近30%的销售金额是从线上渠道出货的，独立店渠道从37%增长到了39%，其他的渠道基本上都有所收缩。从不同层级市场的表现来看，以北上广深为代表的特大型城市，在过去十几个月当中基本上持平的。越往下沉，线下这部分渠道和市场的增长就越明显。五级市场线下基本上占到40%的市场。对于很多家电的制造企业以及零售行业同仁来讲，我们怎么样去深耕四五线的市场，还是能够在未来几年时间里面带来非常大的收益的。

　　我们再来看一下上海消费电子市场的规模，全国市场增长7%，整个北上广深平均增长4.4%，上海有9%的增长，现在的规模接近400亿。彩电对比去年略有下降，耳麦、运动摄像机的分类有所增长，白电方面线下市场相比去年有所下降，空气处理器、食物料理机、吸尘器和电熨斗的产品呈现增长，手机产品今年增长达到了21%。渠道方面，手机专卖店的市场份额从14%增长到26%，家电连锁和连锁超市略有下降。

　　最后，给大家分享一下我们对于未来几年整个中国家电市场的展望和预测，我们对于2017年剩下来几个月包括全年的预测，还有13%的全年的增长，包括线上和线下。2018年我们对于整个市场的预测是8%的增长。

　　（现场速记整理稿，如有不妥之处按嘉宾演讲为准）