【bet3365网站】孙女士最近在朋友圈中，抱怨自己碰上的空调送装恶心经历。网购的空调三天后送到家中，然后孙女士被告知需要自己联系客服安排上门安装，结果这一等就是足足一周的时间。孙女士好不容申请到了安装服务，约好次日上午上门安装。然后就是家中漫长的等待，一直到了下午，等不及的孙女士出门买了趟菜。结果就是这总共不足20分钟的时间，让她错过了上门安装的师傅。再次联系客服，孙女士得知上门服务过时不候，需要再次排队约时间。现在的她一边看着堆在家中硕大的空调包装箱，一边诉说着自己形容成“请神”一般的无奈经历。

　　五月下旬，正是每年空调销售旺季的开端。孙女士的经历在如今的空调售后服务中并非个例。除此之外，诸如安装辅料乱收费、不制冷就加氟、工具乱丢损坏家装等等现象也是屡见不鲜。这些乱象与年年火爆的空调市场形成了格格不入的鲜明对比。看来，产品与服务同样需要跟上消费升级的市场需求，缺一不可！

　　一直以成为“舒适家”领域解决方案提供商的永乐，深刻感受到了现有行业整体服务水平与市场需求的差距。对此，作为永乐核心业务之一的“家服务”板块，在今年提出了空调服务“126项标准化操作规范”。永乐“家服务”在严格把控实施效果的同时，将拉动行业整体服务水平，当作自身当仁不让的社会责任。

　　近日，为宣扬全新的行业服务标准，永乐在全市范围内推出了永乐服务直通车空调服务活动。活动期间，永乐将突出展现“即买即送即安装”服务的速度优势，以及126项标准化操作规范的超高服务品质。

　　送装一体——闪装活动

　　5月18日至6月3日，永乐将在全市重点区域，实施2小时闪装活动。通过销售、物流、第三方、用户四方信息共享形成交互，物流形成派送清单，保障妥投时间准确。整体服务过程可视化，服务协同模式辅以标准化作业安装。

　　购新机领奖享清洗活动，5月25日至6月30日，来永乐，顾客进店选购新机成功后，即可获赠一张价值89元空调挂机清洗券，两个月内均可使用。

　　空调节能补贴，5月25日至6月18日，永乐全市门店将开展节能补贴活动。客户购指定空调商品最高可获得600积分补贴，1积分等于1元，全场购物抵用。此外，永乐在门店在5月25日至6月30日开展厨卫产品以旧换新服务。活动期间，消费者至门店预约登记，永乐回收人员将上门回收老旧厨卫电器，凭回收证明购厨卫新品还将获得100至200元的购物补贴。

　　除了以上活动之外，永乐还向消费者做出了“买贵补、晚就赔、不满意退”的“十字承诺”。字字珠玑，尽显永乐致力于全面提升普通家庭生活品质的从业初心。你的清凉夏日，有永乐空调服务的精心呵护。